ぴあ クローク有名人の最新ニュースを読者にお届けします。それが新しいカップルのアラートであろうと、ジューシーなゴシップであろうと、私たちはあなたの信頼できる情報源です.私たちは、読者がセレブのニュースをどれだけ愛しているかを知っており、それを広めるのが大好きです!エンターテイメント ニュースを毎日お届けします。

※チケットぴあサイトにてCloak引き取りをご選択され、決済が完了されたチケットがCloakに保管されます。
また発売方法によりCloak引取がご選択いただけない場合がございます。

※Cloakは電子チケットではありません。
公演前までに必ずチケットを発券のうえ、公演当日はチケットをご持参ください。

※フィーチャーフォンではご利用いただけません。

※一部公演では分配が行えない場合がございます。

• 分配が完了した場合、その後の分配を取り消すことは一切できません。
• 分配はチケットの引き渡しのみを行うものであり、金銭のやり取りは行えません。
  お支払いは従来通り、チケットぴあサイトでご購入操作を行ったお客様がチケットの購入枚数分をお支払いいただきます。ご購入枚数の一部のみをお支払いいただくことはできません。

「分配する」ボタンがグレーになっていて押せない場合は「分配開始日時」を迎えているかのご確認をお願いいたします。

Cloakサイトの「チケット一覧」から分配を行いたい公演をご選択いただき、「分配開始日時」をご確認ください。

①Cloakのチケット一覧から分配を行いたい公演を選択
「分配する」というオレンジのボタンをクリックする。

②分配するチケットを選択
分配するチケットを選択します。1枚単位で選択が可能です。
選択後、「分配方法を選択する」をクリックします。

③分配するURLを発行
「URLを発行する」をクリックします。URLが表示されますので、コピーして分配相手にメールやLINE等で送ってください。

まず、確認したいチケットの購入履歴詳細を開きます。

ページの上部に「Cloakサイトを確認する」と表示されているボタンをクリック！

すると、Cloakサイトで入金したチケットがチケット一覧に表示されるようになっています。

チケットをクリックして、チケット詳細から「引き取り」「分配」「リセール」が出来ます。

これまでは購入時に指定した引取場所は変更不可でしたが、Cloakでは発券直前に選択可能、また発券前であれば一度指定した引取場所の変更も可能です。

発券したいときに近くにある店舗を選択して発券が可能です。

また、Cloakサイトでは電子チケットでの引き取りも可能です。
電子チケット引き取りが可能になっている公演は「電子チケットで引き取る」というボタンが表示されます。

Cloakサイト内にあるチケットを1枚単位から別のぴあ会員に引き渡しができるサービスです。
※公演や時期により分配が制限される場合があります。

チケットをCloakから分配することができるので、購入者がまとめて発券し、手渡しする必要はありません。また発券場所も分配を受けた人が自由に選択できます。

チケットは、1枚単位で分配を行うことができ、チケット券面に印字される氏名も購入者ではなく、分配を受けた会員の氏名が印字されます。

分配方法は2種類あります。

分配方法の操作はこちら

分配はチケットの引き渡しのみを行うものであり、金銭のやり取りは行えません。
お支払いは従来通り、チケットぴあサイトでご購入操作を行ったお客様がチケットのご購入枚数分をお支払いいただきます。一部のみをお支払いいただくことはできませんのでご注意ください。

チケットを購入された公演に急遽行けなくなった場合、そのチケットを希望する方に定価にてチケットを再販できるサービスです。

チケットを購入したが突然予定が入ってしまった、一緒に行く友達が急に行けなくなってしまった
そんなときに、不要になった枚数分だけリセールが可能になります。

引取方法を「Cloakで引き取り」にしていればリセール対象となりますので、これまでのような決済方法での制限はありません。
※公演によってはリセール申込対象外となるものもございますのでご了承ください。

リセール申込手数料は10%となり、リセール申込期間は公演前日までです。
ご返金はリセール成立から約3週間にてご返金いたします。

チケット希望者を自分で探す必要はなく、チケット希望者とのやりとりなども発生いたしませんので安心してご利用いただけます。

リセール申込のある公演は、検索結果やアーティストページに「リセールチケット販売中」と表示されます。
表示されている公演名称のリンクまたは「購入へ」ボタンを押して手続きに進みます。

購入の際は、リセールについての手数料は必要ありません。
通常時と同じく、システム利用料、特別販売利用料、発券手数料等のみとなります。
チケットの購入における決済方法はクレジットカードとなりますのでご注意ください。

指定席や整理番号が採番されている場合、リセール申込されたチケットの座席番号を確認して購入することができます。

一度購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。

早速、Cloakサイトを確認してみよう！
Cloakサイトの「チケット一覧」を確認する

注意事項

• Cloakを利用するためにはチケットぴあの会員登録が必須です。
• 分配されたチケットを受け取るには電話番号認証が完了していることが必須です。
  未登録の場合は、分配されたチケットの受け取り時にぴあ会員登録を行う必要があります。
• Cloakはフィーチャーフォンからはご利用いただけませんので、ご注意ください。
• 分配はチケットの引き渡しのみを行うものであり、金銭のやり取りは行えません。
  お支払いは従来通り、チケットぴあサイトでご購入操作を行ったお客様がチケットのご購入枚数分をお支払いいただきます。ご購入枚数の一部のみをお支払いいただくことはできません。

Cloak内で行う「引き取り」とはどのようなものですか。

Cloak内にあるチケットの引取場所・サービスを選択することができます。
「セブン-イレブン」「ファミリーマート」「ぴあ店舗」または「電子チケット（tixeeboxアプリ、MOALA Ticket for Cloak、Bitfan Passアプリ）」の選択が可能です。
続きはこちら

Cloak引取りでチケットを購入したけど、クロークにチケットがありません。

入金が完了するとCloakに引き渡しされ、Cloakサイトで確認可能になります。 ご選択の決済方法にて入金を行ってください。

Cloak引取りでチケットを購入しましたが、購入できているかどうか確認したい。

購入が完了しているかはチケットぴあのマイページより「購入履歴」からご確認をお願いいたします。

「電子マネーちょコム」は、NTTスマートトレード株式会社が提供する電子マネーです。
ご購入時および当選時に即時決済となります。

●ご利用にあたっては「ちょコム」への入会登録とご利用金額のチャージが必要となります。

●入会・チャージ方法等はちょコムホームページをご覧ください。

※2015年8月20日より、NTTスマートトレード社のフィーチャーフォン向けサービス終了にともない、フィーチャーフォンからチケットぴあ決済方法へ「ちょコム」を新規追加いただくことができなくなります。

＜先着順発売（一般発売、プリセール等）をご利用の場合＞

1. ちょコム貯金箱を開設します。
2. 決済方法にちょコムを追加します。
3. チケットを購入する前に、ちょコム貯金箱にチャージします。
   ※コンビニエンスストアで現金からチャージできます。クレジットカードやインターネット銀行決済でオンラインでのチャージも可能です。
4. 決済方法に「ちょコム決済」を選択し、チケットを購入します。
5. 購入時にちょコム貯金箱から即時決済されます。

＜抽選発売（プレリザーブ、モアチャンス等）をご利用の場合＞

1. ちょコム貯金箱を開設します。
2. 決済方法にちょコムを追加します。
3. 決済方法に「ちょコム決済」を選択し、抽選販売に申し込みます。
4. 受付終了までにちょコム貯金箱にチャージします。
   ※コンビニエンスストアで現金からチャージできます。クレジットカードやインターネット銀行決済でオンラインでのチャージも可能です。
5. 当選時にちょコム貯金箱から即時決済されます。

Cloakサイト内にあるチケットを1枚単位から別のぴあ会員に引き渡しができるサービスです。

注意事項

• 一部対象外の公演がございます。
• 販売時に入場資格者を指定されたチケットは、入場資格者以外への分配はできません。
• 分配相手のチケット受け取り完了後に、分配を取り消すことは一切できません。
• 分配はチケットの引き渡しのみを行うものであり、金銭のやり取りは行えません。
  お支払いは従来通り、チケットぴあサイトでご購入操作を行ったお客様がチケットのご購入枚数分をお支払いいただきます。ご購入枚数の一部のみをお支払いいただくことはできません。
  分配されたチケットを受け取るお客様もチケットぴあ会員登録が必要です。
• 分配受取の際、電話番号が未認証ですと受け取りを完了ができません。
  →電話番号認証の流れ（Cloak分配受取とリセール購入時）

分配用のURLを発行して、お客様自身がURLをLINEやメールにて分配したい相手に送信することができます。
受け取る相手がURLをクリックの上、電話番号認証済みのぴあ会員IDにてログインすることで受取が完了します。
Cloakで初めて分配をする相手に対する分配方法となります。

STEP.1　Cloakのチケット一覧から、分配したい公演を選択します

「分配する」をクリックします。

STEP.2　分配するチケットを選択します。

分配するチケットを選択します。1枚単位で選択が可能です。
選択後、「分配方法を選択する」をクリックします。

STEP.3　分配するURLを発行します。

「URLを発行する」をクリックします。URLが表示されますので、コピーして分配相手にメールやLINE等で送ってください。
※URLの有効期限は24時間ですのでURL有効期間内にお受け取りいただくよう、渡したいユーザーへ上記URLをメールやLINE等にてお送りください
※URL有効期間内に受け取りが完了しない場合、上記URLは無効となります。必ず有効期間内に受け取りを完了してください。
※不特定多数の人が見るSNSなどにURLを掲載しないでください。