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メンバー名／パスワードについて

• ディズニーアカウントではひとつのメールアドレスで複数の新規登録をすることができません。
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• 一定の場合を除き、メールアドレスまたはメンバー名のご案内は出来ませんのであらかじめご了承ください。
• ディズニーアカウントを削除する際、ディズニーアカウントを使用して※に登録されているお客様は、先にそれらのサービス解約の手続きを行ってください。個別のサービスの解約にはディズニーアカウントに登録されたメールアドレスまたはメンバー名とパスワードが必要です。先にディズニーアカウントの削除を行いますと、個別のサービスの解約ができなくなってしまいますので、ご注意ください。

  ※各種サービス2021年10月現在　Disney+ (ディズニープラス）、Disney DX（ディズニーDX）　など

13歳未満の方のご登録について

• Disney.jp公式サイト「オンラインヘルプ」におきましては、13歳未満の方はディズニーアカウントのご登録ならびにログインはできません。ディズニーからの最新情報はログイン不要で閲覧いただけます。
  ※一部のDisneyサービスについては、13歳未満の方のご登録が可能なサービスもございます。13歳未満の方のご登録には、保護者の方が同意していることが必要です。ご登録時に保護者の方のメールアドレスの登録が必要になります。ディズニーアカウントの登録が完了してから24時間以内に、ご登録いただいた保護者メールアドレス宛に登録確認メールをお送りしますのでご確認ください。

メールアドレス確認メール（件名「メールアドレス確認」のお願い）について

• ディズニーアカウントをご利用いただくには、メールアドレスがあなたのものであることをご確認いただく必要があります。ご登録のアドレス宛にメールアドレス確認メールをお送りしますので、メールの指示に従ってメールアドレスの確認をすすめてください。
  ※迷惑メール対策（メール受信制限など）をしている場合、「disney.jp」からメールを受信できるように設定を再確認してください。
• もしお心あたりがないメールアドレス確認メールが届いた場合は、あなたのメールアドレスが誤って登録されている可能性がありますので、何もアクセスせずに、オンラインヘルプ（よくあるご質問）のディズニーアカウント登録について、よくあるご質問では解決しませんをご確認いただき、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター宛てに、ご連絡ください。

ニュースメール購読停止のタイミングについて

• ニュースメール購読の停止を行っていただいた後、変更を反映するのに時間を要する場合があります。その間メールが届いてしまう可能性があります。ご了承ください。

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